Häufige Fragen
Was sind unsere Gutscheine?
Nach der Bestellung erhalten Sie Ihre(n) Gutschein(e) als PDF per E-Mail – zum Ausdrucken oder Weiterversenden. Sie kaufen Ihren Gutschein auf Rechnung. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Bestätigung des Zahlungseingangs – jetzt können Sie den Gutschein in der unsicht-Bar Berlin einlösen.
Wann kommt mein Gutschein?
Ihren Gutschein erhalten Sie direkt nach der Bestellung als PDF im Anhang Ihrer Bestätigungsmail. Sie können den Gutschein sofort ausdrucken. Einlösbar wird der Gutscheincode nach Zahlungseingang, den wir Ihnen per E-Mail bestätigen.
Wo finde ich meinen Gutschein?
Ihren Gutschein finden Sie als PDF im Anhang der Bestellbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben.
Wo finde ich den Gutscheincode?
Den 8-stelligen Gutscheincode finden Sie direkt auf Ihrem Gutschein-PDF aufgedruckt. Sie haben das PDF als Anhang Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail erhalten.
Ich habe die E-Mail mit meinem Gutschein nicht bekommen! Wo kann sie sein?
Möglicherweise wurde unsere E-Mail in Ihrem Postfach in einen Spam-Ordner verschoben. Leider werden unsere E-Mails insbesondere in Gmail- und Googlemail-Konten oft als Spam aussortiert und sind dann nicht im 'Posteingang' sichtbar. Falls Sie ein Gmail- bzw. Googlemail-Konto benutzen, finden Sie den Spam-Ordner oft verborgen unter dem Link 'Mehr' in der Ordner-Übersicht. Und falls dort kein Spam-Ordner angezeigt wird, können Sie unsere E-Mails auch finden, indem Sie im Suchfeld die Begriffe 'in:spam' oder 'unsicht-bar' benutzen.
Wo kann ich meine Gutscheine einlösen?
Derzeit können Sie Ihren Gutschein in der unsicht-Bar Berlin einlösen. Kommt eine neue unsicht-Bar dazu, gilt der Gutschein auch dort.
Ich möchte meinen Gutschein einlösen. Wie geht das?
Bringen Sie Ihren Gutschein bzw. den Gutscheincode am Abend Ihres Besuchs mit in die unsicht-Bar Berlin. Bitte vergessen Sie nicht, vorher zu reservieren*! Unsere Speisekarte* und Getränkekarte* finden Sie auf der Seite der unsicht-Bar Berlin.
Wie funktioniert die Bezahlung?
Sie bestellen Ihren Gutschein und erhalten von uns eine Rechnung per E-Mail. Sie bezahlen die Rechnung, und wir senden Ihnen am Tag des Geldeingangs eine Zahlungsbestätigung. Je nach Bank und Tag Ihrer Überweisung kann das ein paar Tage dauern, vor allem wenn ein Wochenende dazwischenliegt. Jetzt können Sie Ihren Gutschein einlösen.
Falls Sie per PayPal bezahlen, erhalten Sie keine separate Zahlungsbestätigung von uns. Die erfolgte Zahlung per PayPal ist bereits auf der Rechnung vermerkt.
Ich habe meinen Gutschein verloren. Was tun?
Sie brauchen für die Einlösung nur den 8-stelligen Gutscheincode. Wenn Sie diesen – als Käuferin bzw. Käufer des Gutscheins – nicht mehr haben, senden Sie uns eine E-Mail mit dem Namen, unter dem Sie Ihren Gutschein bestellt, und der E-Mail-Adresse, die Sie verwendet haben. An diese Adresse senden wir Ihnen den Code dann gerne noch einmal. (Als beschenkte Person wenden Sie sich bitte an die Person, die Ihnen den Gutschein geschenkt hat.)
Wie lange sind die Gutscheine gültig?
Die Gutscheine sind bis zum 31. Dezember des dritten Jahres nach Ihrer Bestellung gültig. Gutscheine, die in 2025 gekauft wurden, sind also bis zum 31.12.2028 gültig, Gutscheine aus 2026 bis zum 31.12.2029 usw. Danach können wir die Gutscheine leider nicht mehr einlösen. Kommen Sie uns bitte bald besuchen!
Ich habe eine Frage, die hier nicht beantwortet wurde.
Wenn Ihre Frage unsere Gutscheine betrifft, rufen Sie bitte unser Gutschein-Telefon unter 0151 68113869 an oder senden Sie uns eine E-Mail an gutschein@unsicht-bar-gmbh.de.
* Über die gesternten Links verlassen Sie den Internetauftritt der unsicht-Bar GmbH und wechseln zur Website der unsicht-Bar Berlin.